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Handy zeigt H+ Symbol obwohl ich keinen Internet-Vertrag habe

Frage von Gast | 20.08.2017 um 22:15

Ich habe für mein Smartphone keinen Handyvertrag abgeschlossen und bin einfacher Prepaid-Nutzer. Da ich mein Handy nur für Telefonate und SMS benutze, benötige ich auch kein Internet oder mobile Daten. Soweit ich weiß sollte es erst gar nicht möglich sein, mit meinem Prepaid-Vertrag überhaupt das Internet zu nutzen (wenn dann nutze ich W-LAN).

Merkwürdigerweise bin ich eines Morgens aufgewacht und sah, dass das H+ Symbol auf meinem Handy sichtbar war. Offenbar waren sogar einige neue E-Mails geladen, obwohl ich um Akku zu sparen über Nacht WLAN ausgeschaltet hatte.

Was hat das zu bedeuten? Hat mein Handy Provider einfach den Internet Service ohne mein Wissen eingeschaltet? Was kann ich nun tun?

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Für mich sieht die Sache so aus, als hättest du deine mobilen Daten zufällig und unfreiwillig aktiviert. Auf meinem Smartphone sind die Buttons zur Aktivierung und Deaktivierung von Wifi und mobilen Daten direkt nebeneinander, so kann es vielleicht sein, dass du das Internet zufällig aktiviert hast. Ich hatte schon einmal ein ähnliches Problem.

Das Zeichen H+ bedeutet, dass deine mobilen Daten eingeschaltet und aktiv sind. Deswegen müssen sie irgendwie aktiviert worden sein.

Ich würde jetzt einmal die Rechnung abwarten oder wenn es möglich ist schon jetzt abfragen, um zu schauen, ob dir für die Sache etwas berechnet wurde. Dies ist natürlich stark abhängig von deinem Provider und was dein Vertrag über Internetnutzung sagt.
20.08.2017 um 22:20

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