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McFit: Wieso sind alle Kurse mit 3 von 5 Sternen bewertet?

Frage von Gast | 24.10.2016 um 12:25 Uhr

Schon vor einiger Zeit wollte ich den besten Cybertraining-Kurs von McFit ausprobieren und habe mich ein bisschen durch die Bewertungen am Bildschirm am Kursraum geklickt.

Dabei habe ich eine merkwürdige Entdeckung gemacht: jeder dort angebotene Kurs hatte die Bewertung 3 von 5 Sternen! Es gab keinen besseren Kurs und auch keinen schlechteren Kurs.

Ich habe danach auch beim Cycling geschaut, hier war es genauso. Mich hat die Sache nicht ruhig gelassen und so habe ich direkt nachdem einige neue Cyberrobic-Kurse rausgekommen sind wieder geschaut und bin systematisch alle Kurse durchgegangen - wieder mit dem selben Ergebnis! Wie kann das sein? Ist da nicht etwas faul?

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Das ist mir auch schon aufgefallen und ich habe damals auch die Angestellten gefragt, die haben sich aber selber gewundert.

Prinzipiell sind drei Gründe denkbar:

  • Die meisten Mitglieder bewerten die Kurse im mittleren Bereich, wenige bewerten die Kurse sehr gut oder sehr schlecht. Dadurch ergibt sich immer ein mittlerer Wert und damit die 3. Vielleicht ist auch die Software schlecht programmiert so dass die Berechnung immer auf die Mitte hinausläuft und keine Nuancen erkennbar macht. Defacto sind die Bewertungen so nicht vergleichbar.
  • Eventuell möchte McFit auch gar nicht, dass die Bewertungen öffentlich werden und McFit nutzt die Auswertungen nur intern. Um überhaupt etwas anzuzeigen wird die 3 angezeigt, da dieser Wert am plausibelsten ist.
  • Vielleicht wurden die Kurse auch alle viel zu schlecht bewertet, so dass McFit die Reißleine gezogen hat und einfach mal alles auf 3 gesetzt hat, damit es nicht so aussieht, als wären die Kurse so schlecht.

Unwahrscheinlich ist eigentlich jedes der Szenarios, McFit könnte sich das alles eigentlich nicht erlauben. Vielleicht weiß ja noch jemand anderes mehr darüber.
24.10.2016 um 16:08 Uhr

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